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根據(jù)省市政府工作部署，為深入開(kāi)展“五進(jìn)”工作，更好幫助市場(chǎng)主體更好理解金融助企紓困政策，現(xiàn)將常見(jiàn)問(wèn)題以問(wèn)答形式整理如下。
問(wèn)
1、我是受疫情影響的中小微企業(yè)/個(gè)體工商戶，請(qǐng)問(wèn)怎樣享受延期還本付息政策？
答
根據(jù)政策規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)對(duì)中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶、貨車(chē)司機(jī)貸款及受疫情影響的個(gè)人住房與消費(fèi)貸款等實(shí)施延期還本付息，努力做到應(yīng)延盡延，延期還本付息日期原則上不超過(guò)2022年底。企業(yè)主可以在貸款到期前向銀行提出延期還本付息申請(qǐng)，銀行審批后即刻享受延期還本付息政策。
問(wèn)
2.我們公司持有部分應(yīng)收賬款，請(qǐng)問(wèn)有什么方式可以盤(pán)活流動(dòng)資產(chǎn)嗎？
答
目前，省內(nèi)正在積極推廣人民銀行牽頭的中征應(yīng)收賬款融資，對(duì)于符合條件的應(yīng)收賬款，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)支持中小微企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)押等融資，以供應(yīng)鏈融資和銀企合作支持大中小企業(yè)融通發(fā)展。
問(wèn)
答
目前，金融監(jiān)管部門(mén)正在推動(dòng)銀行實(shí)施對(duì)抽貸、斷貸、壓貸、拒貸業(yè)務(wù)實(shí)施提級(jí)管理，建立明細(xì)臺(tái)賬，加強(qiáng)審慎審批，落實(shí)責(zé)任到具體審批人。也就是說(shuō)，具體經(jīng)辦客戶經(jīng)理是無(wú)權(quán)做出您不符合貸款條件決定的。如您在貸款申請(qǐng)過(guò)程中遇到銀行存在抽貸、斷貸、壓貸等行為，可直接通過(guò)12345市長(zhǎng)熱線或者創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境企業(yè)服務(wù)平臺(tái)（四送一服平臺(tái)）反饋。
問(wèn)
4.我是中小微企業(yè)，銀行給我的貸款期限只有1年，不能很好匹配我的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期，請(qǐng)問(wèn)能不能申請(qǐng)中長(zhǎng)期貸款？
答
目前，我省正大力推廣中期流貸業(yè)務(wù)，全面擴(kuò)大中小微企業(yè)中期流動(dòng)貸款服務(wù)覆蓋面，您可以根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，向銀行申請(qǐng)期限1-3年的中期流動(dòng)貸款。
問(wèn)
5.目前我市個(gè)人住房貸款有什么優(yōu)惠政策？
答
國(guó)家提出貫徹落實(shí)因城施策實(shí)施好差別化住房信貸政策，省里提出在首套按揭貸款利率和還款便利上給予剛需群眾優(yōu)惠政策支持。目前，我市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)陸續(xù)下調(diào)首套個(gè)人房貸利率，審批放款時(shí)間也較之前有所縮短，對(duì)購(gòu)房者帶來(lái)利好。
問(wèn)
6.在貸款申請(qǐng)過(guò)程中，如何辨別銀行存在違規(guī)收費(fèi)行為？
答
近年來(lái)，安徽銀保監(jiān)局持續(xù)推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)貸款業(yè)務(wù)“七不準(zhǔn)”、服務(wù)收費(fèi)“四公開(kāi)”，如您在貸款申請(qǐng)中遇到以下情況，可能表明銀行存在違規(guī)收費(fèi)。
一是以貸轉(zhuǎn)存，銀行強(qiáng)制設(shè)定條款或協(xié)商將部分貸款專為存款；
二是存貸掛鉤，將存款作為審批和發(fā)放貸款的前提條件；
三是以貸收費(fèi)，發(fā)放貸款要求企業(yè)接受不合理中間業(yè)務(wù)或其它金融服務(wù)而收取費(fèi)用；
四是存在借貸搭售，在發(fā)放貸款時(shí)強(qiáng)制捆綁搭售理財(cái)、保險(xiǎn)、基金等金融產(chǎn)品；
五是轉(zhuǎn)嫁成本，銀行利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位轉(zhuǎn)嫁評(píng)估費(fèi)和抵押登記費(fèi)；
六是浮利收費(fèi)，銀行將利息分解為費(fèi)用收取，變相提高貸款利率。
對(duì)存在上述違規(guī)行為的，歡迎積極向池州市銀保監(jiān)分局投訴，投訴電話為2210870。
問(wèn)
7.我是小微企業(yè)/個(gè)體工商戶，通過(guò)市小微企業(yè)綜合金融服務(wù)平臺(tái)提交融資需求可行嗎？
答
您可以通過(guò)注冊(cè)登陸池州市綜合金融服務(wù)平臺(tái)，在信貸需求對(duì)接服務(wù)專區(qū)提出融資需求。目前，市里正依托綜合金融服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)提高企業(yè)線上融資對(duì)接效率，調(diào)度銀行等機(jī)構(gòu)跟進(jìn)服務(wù)，原則上1個(gè)工作日內(nèi)融資效率響應(yīng)率達(dá)到100%，3個(gè)工作日內(nèi)反饋初步審查結(jié)果。
問(wèn)
8.小微企業(yè)/個(gè)體工商戶如有融資問(wèn)題，能夠通過(guò)12345市長(zhǎng)熱線反映嗎？
答
目前，我市依托12345市長(zhǎng)熱線，增設(shè)了金融服務(wù)專線，如有融資問(wèn)題，可撥打12345市長(zhǎng)熱線反映。
問(wèn)
9.我因疫情影響未能及時(shí)償還銀行貸款，影響了征信記錄怎么辦？
答
根據(jù)政策規(guī)定，對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的行業(yè)市場(chǎng)主體，經(jīng)接入機(jī)構(gòu)認(rèn)定，相關(guān)逾期信貸業(yè)務(wù)可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的，按征信糾錯(cuò)程序予以調(diào)整。如您因疫情影響未能及時(shí)償還銀行貸款，影響了征信記錄，可向銀行機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，按征信糾錯(cuò)程序予以調(diào)整。
問(wèn)
10.小微企業(yè)/個(gè)體工商戶反映融資問(wèn)題的渠道有哪些？
答
如您有融資問(wèn)題，目前可以通過(guò)如下渠道反饋：
一是通過(guò)池州市綜合金融服務(wù)平臺(tái)提出融資需求，
二是通過(guò)撥打12345市長(zhǎng)熱線，
三是通過(guò)創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為企服務(wù)平臺(tái)（四送一服平臺(tái)）等線上渠道反映，
四是通過(guò)您所在的園區(qū)/街道社區(qū)網(wǎng)格員填報(bào)電子表格統(tǒng)一收集，您所在的園區(qū)/街道社區(qū)網(wǎng)格員是 ，聯(lián)系方式是 。
如果您遇到了銀行機(jī)構(gòu)抽貸斷貸壓貸或者亂收費(fèi)現(xiàn)象，可以通過(guò)創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為企服務(wù)平臺(tái)（四送一服平臺(tái)）（網(wǎng)址：https://www.ah.gov.cn/content/column/6787951?action=new）反映，或撥打池州銀保監(jiān)分局電話2210870投訴。
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