龍泉鎮(zhèn)：政務公開出實招為民服務見成效

閱讀次數： 6408 作者：信息來源：發(fā)布時間： 2024-01-18 10:53

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為深入推進政務公開工作，龍泉鎮(zhèn)以群眾需求為導向，擴大公開范圍、豐富公開形式，持續(xù)提高轄區(qū)群眾滿意度和參與度。

“上下”同步，精準信息公開。充分利用線上政府門戶網站、微信群等公開媒介，及時發(fā)布醫(yī)保、社保、農業(yè)保險等惠民政策及政府重點工作動態(tài)600余條，保障群眾的知情權；線下創(chuàng)新政務公開方式，建立15個村務公開宣傳欄，舉辦“板凳話公開”“政府開放日”“新聞發(fā)布會”等活動共5場次，不斷擴大群眾參與、增強決策公開。

“內外”兼修，夯實公開基礎。結合鎮(zhèn)為民服務中心，打造“標識清楚、查詢便捷、辦事透明、參與高效”現代感十足的政務公開專區(qū)，專區(qū)建有政府信息查詢區(qū)、依申請公開受理區(qū)、文化展示墻以及休息區(qū)，為群眾提供方便快捷的信息查閱服務。設立政策咨詢服務臺，落實排班制度，配置辦事服務一本通，以熟悉涉企政策工作人員為基礎，重點講解業(yè)務辦理過程中企業(yè)群眾常見問題。2023年以來，累計接待群眾咨詢500余人次、開展培訓5次。

“點面”結合，提升服務質效。關注問題“點”，主動將政務公開與12345政務服務熱線結合，定期梳理公開企業(yè)群眾關心關注的共性熱點、難點問題，實現政務公開與熱線的雙向發(fā)力。在集鎮(zhèn)街道開展宣傳活動，志愿者們?yōu)槿罕娞峁┗菝裾?、法律法?guī)咨詢等各方面服務，幫助群眾申領《電子醫(yī)保證》，下載反電信詐騙app。累計開展服務活動300余次，受益群眾達4000余人次，幫助群眾解決各類難題200余個。（撰稿：劉菲；審核：方鵬）

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龍泉鎮(zhèn)：政務公開出實招 為民服務見成效

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