路燈照明是城市的“眼睛”，關(guān)乎群眾生活質(zhì)量與城市運(yùn)行安全。近日，有居民撥打12319城管熱線反映堯渡鎮(zhèn)梅城路小白鴿幼兒園門口附近路燈不亮，希望有關(guān)部門進(jìn)行處理。日前，《民聲速遞》欄目組跟隨縣城管局、鐵塔公司池州分公司相關(guān)工作人員前往現(xiàn)場處置。

梅城路連接著堯渡鎮(zhèn)孝義村和梅城村，平時(shí)人流、車流量較大，加上周邊存在多個(gè)居民小區(qū)，路燈損壞對于群眾出行存在著一定的安全隱患。針對居民反映的問題，鐵塔公司池州分公司及時(shí)安排維修人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，對損壞路燈進(jìn)行檢測、維修，恢復(fù)照明。對此，周邊居民紛紛表示肯定。

“那天晚上我發(fā)現(xiàn)有一盞路燈不亮，就撥打了12319城管熱線，沒想到第二天上午有關(guān)工作人員就及時(shí)進(jìn)行了維修，晚上燈就亮了，政府辦事效率讓我們感到十分滿意。”居民金先生說道。

    “這個(gè)路口是我們居民日常出行必經(jīng)的地方，路燈對于我們來言非常重要。在發(fā)現(xiàn)路燈損壞以后，我們只需要撥打一個(gè)電話，相關(guān)的工作人員就會(huì)過來維修。既方便又及時(shí)，讓我們夜間出行多了一份安全保障?！本用翊骷覙氛f道。
 路燈事雖小，卻關(guān)乎民生、連接民心。路燈損壞后，工作人員如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處置就成了關(guān)鍵所在。隨后，記者聯(lián)系了路燈運(yùn)營單位鐵塔公司池州分公司相關(guān)工作人員，了解他們?nèi)绾伪Ｕ下窡暨\(yùn)行平穩(wěn)。
    池州鐵塔東至辦事處路燈維修人員李加才向記者介紹了他們的工作制度：“公司建立了24小時(shí)值班制度，可以及時(shí)處理群眾投訴。確保相關(guān)工作人員可以2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并到達(dá)設(shè)備維修現(xiàn)場，做到一般故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，嚴(yán)重故障72小時(shí)內(nèi)解決。同時(shí)，根據(jù)城管局監(jiān)管要求及公司管理規(guī)定，每晚都會(huì)安排巡查人員對城區(qū)路燈照明情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并做好登記上報(bào)公司，隨后便會(huì)安排專業(yè)人員進(jìn)行維修?！?/span>
    近年來，我縣不斷加大市政照明建設(shè)力度，通過“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)開展智慧路燈建設(shè)，截至目前，已建成東至縣智慧路燈監(jiān)控中心一處，實(shí)時(shí)監(jiān)測縣城區(qū)域全部路燈運(yùn)行狀況。同時(shí)，采用在路燈柱上張貼二維碼、公布投訴電話等方式，接受群眾監(jiān)督反饋。通過“人防+技防”相結(jié)合方式，共同守護(hù)市政照明，保障群眾出行安全。

“截至目前，縣城范圍內(nèi)共有6000多盞路燈，我們通過實(shí)施智慧路燈項(xiàng)目，可確保亮燈率保持在98%以上。同時(shí)，市民發(fā)現(xiàn)路燈故障可撥打維修服務(wù)熱線0566-2211234或城管熱線12319進(jìn)行反饋，或者掃描燈柱上的二維碼進(jìn)行反饋，我們將在第一時(shí)間處理好故障路燈，讓一盞盞‘智慧路燈’點(diǎn)亮縣城的每一個(gè)角落，守護(hù)市民出行安全。”池州鐵塔東至辦事處區(qū)域助理方文志說。

（來源：縣融媒體中心  儲(chǔ)書常 編輯：儲(chǔ)素云  初審：丁滿蓮  復(fù)審：趙傳群）