在過去的一年里，東至縣信訪局深入貫徹國家關(guān)于政務(wù)公開的政策精神，積極響應(yīng)群眾訴求，以打造陽光信訪、透明政府為目標(biāo)，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作。通過一系列舉措，我局有效提升了信訪工作的透明度和公信力，為群眾提供了更加便捷、高效的信訪服務(wù)?，F(xiàn)將本年度政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、主要工作

（一）完善政務(wù)公開制度。修訂并發(fā)布了《縣信訪局政務(wù)公開工作制度》，明確了政務(wù)公開的基本原則、內(nèi)容范圍、責(zé)任分工和考核機(jī)制。建立了信息公開審查機(jī)制，確保公開的信息準(zhǔn)確、合法及時(shí)；

（二）拓寬信息公開渠道。優(yōu)化了政府網(wǎng)站信訪專欄，方便群眾隨時(shí)隨地了解信訪動(dòng)態(tài)。利用微信公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布信訪政策、案例解讀等信息，增強(qiáng)了與群眾的互動(dòng)交流。2024年我局通過政務(wù)公開網(wǎng)站發(fā)布信息53條，微信公眾號(hào)發(fā)布信息211條，重點(diǎn)包括行政法規(guī)、國民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展等方面；

（三）深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。推動(dòng)了信訪案件處理流程、辦理結(jié)果等關(guān)鍵領(lǐng)域的信息公開，讓群眾更加清晰地了解信訪案件的辦理情況。加強(qiáng)了信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，定期發(fā)布信訪工作情況，為公眾提供了全面的信訪信息；

（四） 加強(qiáng)政策解讀與回應(yīng)關(guān)切。對(duì)新出臺(tái)的信訪政策進(jìn)行了深入解讀，通過社區(qū)宣傳等形式，幫助群眾更好地理解政策內(nèi)容。建立了輿情監(jiān)測和回應(yīng)機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和群眾訴求，有效化解了潛在的矛盾和問題；

（五）提升政務(wù)公開工作水平。加強(qiáng)了政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。推動(dòng)了與其他部門的協(xié)同合作，形成了工作合力，提升了政務(wù)公開工作的整體效能。

二、存在問題

在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足。

（一）信息公開的時(shí)效性有待進(jìn)一步提高，部分信息更新不夠及時(shí)；

（二）部分群眾對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)知度和參與度不高，需要加大宣傳力度；

（三）政務(wù)公開工作的監(jiān)督機(jī)制尚不完善，需要進(jìn)一步加強(qiáng)考核和評(píng)估。

三、改進(jìn)措施

針對(duì)以上問題，我們將采取以下改進(jìn)措施。

（一）加強(qiáng)信息更新的時(shí)效性，確保信息的及時(shí)發(fā)布和更新；

（二）加大政務(wù)公開工作的宣傳力度，通過舉辦宣傳活動(dòng)、制作宣傳材料等方式，提高公眾的參與度和認(rèn)知度；

（三）完善政務(wù)公開工作的監(jiān)督機(jī)制，建立科學(xué)的考核和評(píng)估體系，推動(dòng)政務(wù)公開工作的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。

政務(wù)公開是提升政府公信力和透明度的重要途徑，也是保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要舉措?？h信訪局將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進(jìn)政務(wù)公開工作，為群眾提供更加便捷、高效的信訪服務(wù)。同時(shí)，我局也歡迎社會(huì)各界對(duì)我們的工作提出寶貴意見和建議，共同推動(dòng)信訪工作的不斷發(fā)展和進(jìn)步。 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     東至縣信訪局                                                                                                                                                                                                                                               2024年 12月17日