為切實保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)，張溪鎮(zhèn)以“陽光政務(wù)”為導(dǎo)向，創(chuàng)新探索多元化公開形式，全面深化政務(wù)公開內(nèi)容，推動政務(wù)服務(wù)從“被動應(yīng)對”向“主動發(fā)聲”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建起全方位、立體化的政務(wù)公開體系，讓權(quán)力在陽光下運行，讓惠民政策直達基層。

搭建“線上+線下”矩陣，讓公開形式“活”起來。張溪鎮(zhèn)打破傳統(tǒng)單一公開模式，構(gòu)建全方位信息傳播網(wǎng)絡(luò)。線上依托政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信公眾號等新媒體渠道，及時發(fā)布政策解讀、辦事指南、工作動態(tài)等信息。依托圖片、文字、問答、視頻等多種方式生動形象地做好政策解讀，切實增強解讀效果。線下在便民服務(wù)大廳設(shè)置智能查詢終端、電子公示屏，群眾可通過觸控操作獲取最新政務(wù)信息；在各村（居）設(shè)立標準化公示欄，每月定期更新低保申請、征地補償?shù)热罕婈P(guān)切事項；通過舉辦“政務(wù)開放日”活動，邀請群眾代表走進政府機關(guān)，進一步提高群眾對政府工作的知曉度和滿意度。

聚焦“急難愁盼”內(nèi)容，讓公開質(zhì)量“實”起來。在公開內(nèi)容上，張溪鎮(zhèn)堅持問題導(dǎo)向，圍繞群眾關(guān)心的熱點難點精準發(fā)力。對事關(guān)全局、涉及村民切身利益及村民普遍關(guān)心的重要事項實行決策前公開、實施過程中動態(tài)公開和決策實施結(jié)果公開。主動公開政府重點工作及落實情況，突出涉及群眾關(guān)心、社會關(guān)注的民生熱點問題；在社會保障方面，發(fā)布政策申請條件、辦理流程和咨詢電話，同時按月公開低保、五保、特困人員救助等信息，讓惠民政策真正落地見效。今年以來，累計公開各類政務(wù)信息400余條，發(fā)布政策解讀類信息5條，服務(wù)指南類信息60項。

強化閉環(huán)管理機制，讓公開成效“顯”出來。建立“信息發(fā)布-反饋收集-整改落實”全鏈條管理機制。嚴格落實三審制度，對公開內(nèi)容進行嚴格把關(guān)，確保信息真實準確；同時，強化監(jiān)督保障，夯實政務(wù)公開基礎(chǔ)，加大個人隱私及政府涉密信息的排查工作，保證政務(wù)信息發(fā)布規(guī)范性、及時性和科學(xué)性。設(shè)立24小時服務(wù)熱線，及時收集群眾反饋，推動政務(wù)公開從“有形公開”向“有效公開”深度轉(zhuǎn)變。

政策透明化讓群眾心里有了“明白賬”，辦事流程公開使群眾少走“冤枉路”。下一步，張溪鎮(zhèn)將持續(xù)深化政務(wù)公開創(chuàng)新實踐，不斷提升政務(wù)服務(wù)透明度和群眾獲得感，為鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化注入新動能。（撰稿人：崔蕾 審核人：宋敏）